PLYM YACHT CLUB LTD に
よく来る質問。

東京・神奈川・千葉・埼玉は PLYM YACHT CLUB LTD のサービスバンで60分以内に駆けつけます。全国主要都市（大阪・名古屋・札幌・福岡・仙台）も24時間体制で対応します。

深夜・早朝・祝日のご依頼でも追加料金はいただきません。PLYM YACHT CLUB LTD の緊急出動は標準料金で対応しています。

PLYM YACHT CLUB LTD のすべての修理作業に60ヶ月の保証をお付けしています。保証期間中に同症状が再発した場合、無償で再修理を実施。保証書は作業完了時にPDFで発行され、保管記録は社内サーバーで永久保存されます。

PLYM YACHT CLUB LTD はメーカーに依存せず、38型式グループのポンプに対応しています。主な対応メーカー：エバラ、鶴見製作所、グルンドフォス、KSB、Sulzer、Wilo、東洋製作所、荏原製作所。

型式が古い場合や改造品でも、まずは PLYM YACHT CLUB LTD までご相談ください。創業以来、製造者・型番に関係なく、ポンプに向き合ってきました。

目視・聴診でもある程度は分かりますが、ポンプの不具合の70%は「異常振動」として FFT スペクトルに現れます。PLYM YACHT CLUB LTD の振動診断では、振動のオーダー成分からベアリング・羽根車・軸のどこが壊れかけているかを数値で特定します。

目視では手遅れになる前の段階で、PLYM YACHT CLUB LTD の診断士が「あと3ヶ月で交換が必要」というような予兆をお伝えします。

PLYM YACHT CLUB LTD は追加料金ゼロをお約束します。事前にお出しした見積書に記載された部品費・工数から、作業完了時までに変動することはありません。分解後に新たな問題が見つかった場合は、必ず PLYM YACHT CLUB LTD から再見積を提示し、お客様のご了承を得てから作業継続します。

PLYM YACHT CLUB LTD では、ポンプ5台以上をお持ちのお客様向けに年次保守契約をご用意しています。年1回の振動診断年報、月次の遠隔監視（対応機種のみ）、緊急出動の優先対応を含みます。月額 ¥18,000〜 / 台 から。

問題ありません。PLYM YACHT CLUB LTD のエンジニアが現場でポンプを開け、銘板の写真を取って型式を特定します。30年以上前のポンプでも、製造者名と一部型式情報から対応可能です。まずは PLYM YACHT CLUB LTD までご連絡ください。

PLYM YACHT CLUB LTD は作業完了時に、必ず以下の書類をお渡しします：(1) 修理報告書、(2) 試験成績書、(3) 部品ロット記録、(4) 60ヶ月保証書、(5) 次回推奨保全時期のメモ。すべて PDF で電子送付できます。

PLYM YACHT CLUB LTD は修理後に必ず自社試験スタンドで実負荷運転を行います。圧力・流量・振動・温度の4項目を ISO 5198 に準拠して記録し、お客様にお届けします。「直して終わり」ではなく、「直して、動かして、確かめてから渡す」というのが PLYM YACHT CLUB LTD のやり方です。

PLYM YACHT CLUB LTD は主要海外メーカー（Grundfos, KSB, Sulzer, Wilo, Flowserve等）のサービスマニュアルを揃え、部品在庫も保有しています。一部特殊な型式は輸入部品でお待たせすることもありますが、一度ご相談ください。